Webmail
O que é webmail?
Com um webmail, você pode checar seu e-mail Riseup.net de qualquer computador que tenha um navegador da web.
Para usar o webmail de Riseup, visite mail.riseup.net.
A principal razão para usar um webmail é não possuir um dispositivo próprio no qual se pode instalar um cliente de e-mail. Às vezes, as pessoas usam webmail porque não querem deixar registro de sua conta de e-mail no dispositivo. Essa não é uma boa solução, porque navegadores da web podem deixar arquivos temporários, e arquivos de sessão podem ser recuperados com as ferramentas certas.
Habilite os cookies
Por segurança, nós exigimos cookies. Sem eles, é impossível garantir que sua sessão será segura.
Infelizmente, cookies também possibilitam que anunciantes e sites como o Google rastreiem quase toda a sua atividade na web. Se isso preocupa você, sugerimos que desabilite cookies de terceiros. Uma alternativa é bloquear todos os cookies e então permitir apenas aqueles dos sites que você quiser.
Problemas com o login?
É muito comum nos perguntarem: “por que não consigo entrar no sistema?”. Tentaremos, nesta página, ajudar você a descobrir e consertar o que há de errado.
Quase sempre, problemas de autenticação decorrem de uma destas causas:
- Seu navegador está bloqueando cookies.
- Você digitou seu nome de usuário ou senha incorretamente.
- Seu navegador é antigo e não dá suporte a Javascript ou a conexões criptografadas.
- Nosso servidor de e-mail está fora do ar.
Passo 1: Certifique-se de que os cookies estão habilitados
Para instruções específicas sobre gerenciamento de cookies, veja:
Passo 2: Tente outros navegadores
Se ainda não conseguiu, procure descobrir se o problema é com a sua conta ou com seu computador.
- Tente outros computadores e navegadores. Para esse teste ser eficiente, os outros computadores e navegadores devem ser tão diferentes quanto possível. Se puder, tente se autenticar de uma rede diferente, usando um navegador diferente, com um outro sistema operacional.
- Sugerimos que você baixe e instale uma versão recente do Firefox ou do Chrome. Se der certo, então o problema é com o seu navegador.
Passo 3: Verifique o status do servidor
É possível que o servidor esteja fora do ar. Você pode ver o status do servidor de e-mail, além de ler avisos do serviço, nesta página:
Passo 4: Peça ajuda!
Se nada acima parece funcionar, então preencha um tíquete de ajuda. Mas, por favor, tente as nossas sugestões primeiro! E também inclua na descrição do problema um resumo de tudo o que já tentou.
Acesse o webmail com Tor
Para reforçar sua segurança, você pode usar Tor para se conectar ao webmail com os serviços .onion do Riseup. Nesta página, procure pelo endereço mail.*.onion correspondente.